Kategori Produk
1. Administrasi dan Pemesanan
a. Pemesanan dilakukan melalui website www.hooplarentalmainan ATAU WhatsApp Hoopla dengan bantuan admin.
b. Untuk pertama kali sewa, penyewa wajib mengirimkan foto KTP asli melalui WhatsApp ke nomor admin Hoopla.
c. Pemesanan maksimal 1 hari dari tanggal mulai sewa.
2. Pembayaran
a. Pembayaran wajib full payment atau dapat juga dengan DP minimal 50% (untuk tanggal pengiriman/penyewaan barang yang belum ready minimal 1 bulan terhitung dari tanggal booking).
b. Batas waktu pembayaran 1 hari dari tanggal booking atau dapat juga ditentukan oleh Hoopla. Jika dalam waktu 1 hari atau waktu yang sudah ditentukan Hoopla, penyewa belum melakukan pembayaran, mohon konfirmasi kembali terkait ketersediaan barang.
c. Barang akan diantar setelah Penyewa melakukan pelunasan.
d. Jika Penyewa melakukan pembatalan sewa, maka uang yang telah dibayarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
3. Pengantaran
a. Biaya sewa belum termasuk ongkos kirim.
b. Ongkos kirim sudah termasuk biaya install dan uninstall barang (khusus big toys).
c. Pengantaran dan penjemputan barang dilakukan secara kolektif dan berurutan sesuai arah pengantaran oleh kurir dengan jam yang tidak dapat ditentukan (13.00 – selesai).
d. Jika penyewa memiliki jam yang kurang fleksibel, penyewa dapat menggunakan jasa ojek/taksi online dimana biaya ongkir sesuai dengan aplikasi tersebut dan sepenuhnya merupakan tanggung jawab penyewa atau dapat juga mengambil langsung ke warehouse Hoopla.
e. Ongkos kirim berlaku untuk masing-masing satu kali pengantaran dan penjemputan barang. Jika tidak ada orang di kediaman Penyewa saat pengantaran dan/atau penjemputan, maka pengantaran dan penjemputan akan dilakukan di hari yang lain, dengan dikenakan biaya tambahan antar jemput barang sebesar ongkir per kecamatan Hoopla, dan tidak menambah masa sewa barang.
4. Penyewaan
a. Penyewa tidak diperkenankan menukar barang yang disewa dan tidak berhak meminta pengembalian dana bila barang dikembalikan sebelum periode sewa berakhir.
b. Penyewa wajib melakukan inspeksi terhadap barang yang disewa mengenai jumlah dan kondisi barang saat pengantaran. Dan wajib mengembalikan dalam jumlah dan kondisi seperti pengantaran.
c. Jika terdapat kekurangan mengenai jumlah barang/ kehilangan bagian atau seluruhnya/coretan/kotoran yang sulit dihilangkan ketika barang dikembalikan, maka Hoopla berhak mengenakan denda sesuai tingkat kerusakan/kehilangan/coretan barang tersebut.
d. Penyewa wajib menjaga kebersihan dan keutuhan barang yang disewa.
e. Penyewa dapat memperpanjang masa sewa dengan cara menghubungi admin melalui WhatsApp Hoopla sesegera mungkin selama periode berikutnya barang tersebut belum ada yang akan menyewa. Kemudian, membayar biaya perpanjangan melalui transfer ke rekening Hoopla.
f. Apabila barang penyewa terbawa pada saat penjemputan barang, maka penyewa wajib mengambil kembali barangnya di warehouse Hoopla. Jika barang tidak di ambil dalam waktu 30 hari, maka barang tersebut sudah di luar tanggung jawab Hoopla.
